小程序在2017年的理念是“用完即走”,但是在2018年微信公开课上张小龙对此理念作出了补充性的下半句“走了再回来”,简单来说就是实现用户的留存。那么商家在微信小程序开发中该如何实现用户留存呢?H5C云平台将通过分析微信小程序的会员卡功能,剖析商家如何通过会员体系留住用户。
H5C云平台开发的会员卡功能是一种帮助商家对活跃用户进行管理的一种营销工具。商家可以根据自身的需求设定会员门槛,H5C云平台系统根据记录下来的用户消费行为进行匹配,从而确定用户的会员等级以及应享的会员权益。接下来我们通过设定一个场景来进行说明。
商家A在月底盘点的时候,通过对后台购买记录的调查,发现老用户正逐渐流失,这时候商家A决定采取措施,提高用户留存率。商家A在与老用户进行沟通后发现,老用户认为自己在商店进行多次购买后,权益与新用户一致,没有任何优惠。而与此同时,同款商品在别家店里略有价格优势,权衡之下老用户选择了另一家商店。商家A决定使用代理的H5C云平台小程序，商店里植入会员系统。根据用户的消费金额和频率进行分级,并设置不同的会员权益,以便更好的拉新留存。
商家A在个人中心的菜单栏中设置了会员入口。会员卡系统具体设置如下:
凡进店浏览过的用户可以免费领取一张青铜卡,领卡后的第一笔消费可免邮。
凡在本店消费满3笔或消费金额累计超过100元的,可以领取白银卡,领卡后会员消费满300元可享额外9折优惠。
凡在本店消费满10笔或消费金额累计超过500元的,可以领取黄金卡,领卡后会员消费满300元即可享受额外8折优惠。
H5C云平台将会员卡功能植入到小程序后,商家A通过短信和公众号两种形式将该功能推送给了新老用户,成功引起他们的注意。用户进入小程序店铺,根据自己的实际消费情况领取了相应的会员卡,并获得了相应的会员权益。商家A在收获新用户的同时召回了老用户,提高了用户的整体留存率,店铺销量持续增长。同时H5C云平台的会员系统记录下来的消费信息为商家未来的发展提供了数据支持。
其实，H5C云平台关于会员卡的玩法其实是多种多样的,就像星巴克的小程序“星巴克用星说”通过创意性的会员卡成功的吸引到了用户的注意力,上述说的营销场景只是小程序会员卡在日常应用中的一个小场景。关于营销工具方面,H5C云平台还开发了砸金蛋、储值系统、积分系统等等助力商家实现更高效更具有吸引力的营销组件。
小程序的市场已经在打开,小程序，大未来。H5C云平台，为了解决中小微企业技术不便的问题，为广大中小微企业提供小程序搭建服务。同时，H5C云平台还支持小程序高端定制的技术服务。无论是在线上商城还是外卖系统，满足您的全部小程序需求。现诚招广大代理商加入，一起共创信息财富。