“我们可能是最懂微信逻辑的技术开发商”

鱼塘软件创始人应兴平坚信“手机已经成为人体的一个新器官,微信早已演变成一种生活方式”的论断。跟很多重度社交失联焦虑症的群体一样:在短短一个小时的交谈过程中,他多次翻看自己的手机,检查着微信是否有朋友发来新的消息。在互联网营销领域浸淫多年、操盘过求医网、求美网等多个被业界人士称为互联网营销教科书的经典项目之后,应兴平将自己关注的重点放到移动互联网这一全新的领域。彼时,正值 2012 年:在智能手机尚未普及的新旧交替时代,qq和校内网依然稳稳占据社交霸主地位。谁也未曾料到,当时正隐忍爪牙的微信会异军突起,成为社交领域的霸主。然而,对新鲜事物充满好奇心的应兴平却隐隐地感觉:新的时代可能要降临了,苹果手机上这款名不见经传的应用—微信,正以颠覆者的姿态,重新定义互联网社交的方式:附近的人、漂流瓶、群聊、在线语音聊天.....这些全新功能的出世,不仅让应兴平觉得震撼,更让他感觉,随着微信社交帝国的崛起,以中性化流量为核心的互联网营销将向依赖人与人传播的社交化营销。社交化营销的核心在于打造自有流量池随着对微信社交模式研究的深入,应兴平愈来愈发现,微信将会逐渐成为互联网营销的核心工具。“以前的营销逻辑都是流量思维,谁愿意出钱购买起中心化(门户网站,百度,天猫等平台)的流量,谁就能占领市场。他们不用关心企业生产的产品的优劣,只要有充足的流量就能赚钱。”应兴平说,“但当微信出现之后,中心化流量价值越来越低,购买流量成本越来越贵,企业过去有效的竞价广告效果越来越差。我发现营销从流量为中心的时代,转变成社交化的营销时代。在这个新兴的社交营销时代,谁拥有更多精准客户的微信,谁就能连接更多的客户,在市场上就更具竞争力。”正如应兴平预料的那样,微信迅速成长为一个社交帝国。基于对微信在营销领域乐观的判断,应兴平率先提出了鱼塘营销理论:应兴平认为,在移动互联网时代,微信已经拥有了 11 亿用户,微信就像一个大公海,我们企业的客户就是游弋在微信公海的一条鱼,我们企业要学会把公海里面属于自己企业需求的鱼(潜在客户),引导到自己专属的鱼塘里面,经过我们实践研究发现,微信推出的微信服务号就是企业承载客户最好的鱼塘。鱼塘理论认为,企业在制定营销目标时,第一目标就是要把客户引导到企业的微信服务号里面,然后对微信服务号里面的客户,根据他们的喜好和特性进行标签化,最后通过持续的服务、价值灌输,把这些潜在客户,转化成成交客户。当应兴平在使用微信服务号帮助企业服务客户的时候,发现微信官方提供的产品功能,无法完全满足企业的需要。特别是在即时沟通客户、给客户进行画像,引导客户传播口碑等具体场景中,企业的微信服务号无法满足企业营销的需求。在这样的背景下,应兴平及其研发团队,根据微信开放平台提供的微信服务号接口,开发出一套拥有广告统计分析、客户沟通、客户激活以及客户裂变等 4 大核心功能的移动互联网产品—鱼塘软件。鱼塘软件助力企业构建自己的流量池,摆脱广告依赖鱼塘软件的产品设计理念, 始终围绕着如何更好地实现链接企业与消费者这一主题。应兴平认为,鱼塘软件给客户提供的不仅仅是解决某项需求的工具,更是一个移动互联网营销的系统解决方案。应兴平用移动互联网营销的合成工具包来描述鱼塘软件。事实上,鱼塘软件是一款全程覆盖营销全过程的系统解决方案:从营销源头的引流吸粉的渠道二维码功能、到沟通转化微客服功能,以及裂变拓客的粉丝海报、红包功能.....在产品设计上,鱼塘软件涵盖了移动互联网营销的所有环节。鱼塘软件强劲的产品功能,让它一经上市便深受广大用户的青睐:自上市以来,已经有数万家企业选择了鱼塘软件,其中不乏中国人保、华润置地、万科物业等名企,也有民仕福士多店这样小微企业,鱼塘真正践行了微信公众号的口号“再小的个体也有品牌”,在婚纱摄影、教育培训、医疗美容、电商等领域鱼塘软件已经成为标配。越来越多的企业,通过鱼塘软件塑造了堪称经典的互联网营销案例。2017 年,深圳一家知名影楼通过使用鱼塘软件的粉丝海报裂变功能,在一个月内成功增加五万余名粉丝,在这个月中成功拓展 3000 余名客户。此次活动为为该影楼带来 500 余万的营销业绩以及五万余名精准粉丝。一位业内人士评价:“此次线上营销策划,将会给该机构带来数千万级的营收。从专业的观点来看,此次营销的价值超过千万元。”该影楼机构的负责人表示,鱼塘软件的强大裂变功能对于影楼机构来说就是雪中送炭:通过使用鱼塘软件来获取粉丝,成本平均每个只有五毛钱。事实上,鱼塘软件在移动互联网营销上的出色表现具有普适性的特点。它的成功不仅仅是在某个领域,而是在整个移动互联网营销领域都表现出强大的适应性和实用性。目前,鱼塘软件的客户已经涵盖医疗美容、教育培训、电子商务、建筑装修、三农、政务、劳务派遣机构等多个领域。截止到现在,鱼塘软件所沉淀的粉丝数量已经超过六千万。一位业内人士这样评价鱼塘软件:“如果说腾讯要做的事情是连接一切。那么,通过鱼塘软件搭载微信服务号所构成的系统,就实现了企业和客户之间的连接。鱼塘软件在塑造营销场景方面,目前已经走到了行业的前面。”应兴平说:“我们可能是最懂微信逻辑的第三方技术开发商。如果一定要让我用一句话来定位鱼塘软件这款产品,那么我觉得鱼塘软件就是实现了企业和用户之间的连接,真正做到了去中间化。”