随着微信电商的蓬勃发展和微信小程序越来越普及,现如今,各行各业各种商家都已经把微信商城和小程序的经营作为线上线下融合发展的重点。一些很早就进行电商和线上服务转型的大中型企业,大部分都拥有一支专业的技术或者运营团队,可以自主开发适合公司业务需求的商城和小程序。但对于中小微企业和个体商户,目前还没有条件自己开发,一般都会选择使用第三方软件公司提供的标准化软件进行搭建。
现在市场上有很多软件厂商开发的搭建工具,鱼龙混杂,良莠不齐,关键是如何选择一个各方面都能满足我们要求的。为此笔者综合实测了19款软件产品,从功能需求、稳定性、易用程度、性价比等多个层面来做比较,最终选择了“得有店”。本文将简要分析“得有店”是如何做到让我们以超低投入甚至免费获得强大的经营工具的。
一、功能需求:
我们线上经营需要的最基础的功能是商品上下架、交易、支付、订单处理、客户管理,一般的软件都能满足,而得有店不但满足这些交易所需的功能,细节做的也很好,比如,提供同城快递自动呼叫、电子面单、小票打印、客服聊天、到店自提、到店核销、服务预约、物流快递、预收费等辅助交易的工具,做到了一套软件能解决交易环节中的各种问题。
除了这些基础功能,我们在线上经营很重要的就是要做活动营销,可以说没有线上商家不做活动,得有店全面支持电商类和社交电商类的各种活动方式,比如类似拼多多的团购、砍价等裂变式营销功能;类似贝店、蜜芽的多级分销功能,类似京东的秒杀功能;类似天猫的满减、满送、满包邮、折扣券、抵扣券等功能。可以说,得有店把常见的线上经营营销所需的工具都给我们配备齐全了,而且使用起来特别简单,做好这些活动很容易让我们吸引客户、提高销量。
我们还发现得有店没有止步于把交易、营销部分做细、做强,还提供了图文管理、表单预约、素材管理等内容与交互功能,我们平时希望能发布一些文章,做一些调查或服务预约(支持预付费)都很简单,完全可以按照我们自己的想法把一些服务提供给我们的客户。
通过全面的功能评测,得有店的基础功能细致全面,营销功能丰富强大,更额外提供了图文与表单等增强经营表现力的功能,从功能的层面上来说,得有店目前的版本已经能够满足我们大多数情况下的业务经营需求。
二、稳定性:
功能方面能够满足我们的业务需求,但是我们线上经营是24小时不间断的,这对软件系统的稳定性就有很高的要求,那得有店在稳定性上又是怎样的呢?
在评测过程中我们模拟了十万笔订单处理,得有店整体表现稳定流畅,通过与得有店客服的沟通我们得知,得有店的所有商品图片等信息全部缓存到全国27个城市节点,确保消费者离我们的信息更近,以更快的速度获得信息(CDN加速技术)。
技术上采用的是最新的微服务架构,单个服务故障不影响其他服务的正常运行,所以系统响应快速稳定。在技术上,得有店不计研发投入做到每周有更新,在资源上,得有店不惜投入大量的计算、存储、带宽成本,为用户提供了稳定高效的技术支撑。
三、易用程度:
再好的软件也要用起来才有价值,大企业有专业的人去学习应用,对于中小微企业和个体商户来说,用起来的标准就是不需要投入专业的人才和知识技能学习,不能把软件使用成本变成阻挡我们玩转新零售的障碍,那么得有店到底好用不好用?
通过评测,我们可以说,得有店是非常适合中小微企业或者个体商户来搭建手机微商城的。使用得有店系统,不需要开发,不需要代码知识,小白也能轻松操作。不仅可以一键生成小程序商城,也可以同步生成免费的公众号H5商城。
1、设计商城很简单
得有店提供了大量丰富的标配模板,适用各行各业,商家可以一键启用,省时省心;也可以通过图文、广告、视频、商品、地图等各种功能组件来自主搭建,可视化拖拽,“傻瓜式”操作,“积木式”搭建,简单易上手。
2、活动营销很简单
商家根据自身店铺经营状况或遇节假日,策划相应的营销活动,可以开展如团购、秒杀、分销、砍价、优惠券等各种线上或线下的营销活动,来快速达到新品推广、获取新客、清理库存、提升销量等目的。活动设置也很简单,可以控制时间、参与人数、商品数量等参数。
3、管理客户很简单
可以对客户设置标签,创建客户档案,让你更明晰客户心理需求,做针对性营销,如会员客户专享权益。也可以对客户订单高效管理,如一键发货、退货维权处理、物流跟踪等,提升客户的体验感和消费满意度。
4、移动经营很简单
得有店提供了手机APP,使得我们不用驻守电脑就可以进行商品上下架、订单处理、活动管理、信息分享、客服聊天等操作,方便我们随时随地服务客户。
5、推广曝光很简单
店铺/商品可一键分享至微信、QQ、微博等社交媒体,海报、二维码、链接等多种推广形式,适用各种推广场景,大幅度提高了店铺线上和线下的全面覆盖。
四、性价比
我们对比了大量软件之后对于得有店的定价策略很惊讶,得有店的H5交易版本完全免费,也就是说我们可以零成本搭建一套包含在线交易、订单处理、快递物流、客服体系的完整的线上商城系统,可以绑定公众号或在朋友圈、微信群做推广。
而更惊喜的是得有店的营销服务功能的价格也是同业最低,采取自愿付费使用,没有套路,因为同样的软件价格从5000元到20000元不等,这让我们不禁怀疑得有店是不是采用低价策略恶意竞争。
但在与得有店的交流中,我们感受到这是一家做普惠软件的企业,他们秉承要让中小微企业和个体商户用得起用得上的原则、要让所有经营者都能普遍使用互联网工具的愿景,主动降低利润换取普及,让互联网软件工具为每个用户创造价值而不是增加负担,是一家有责任和担当的企业。
最后,得有店的客服细致有耐心,能一对一进行产品使用支持,持续提供运营方法,协助我们将运营实施落地,以超低的成本提高经营价值和效率,是真正值得我们去推广的软件,我们也希望每一个经营者都能从得有店软件中获益。